November 17, 2014

Effective Communication Skills

ecs

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

Tujuan
  1. Memahami pentingya keterampilan komunikasi yang efektif bagi pengembangan diri secara personal maupun professional;
  2. Memahami berbagai gaya komunikasi individu dengan DISC;
  3. Self Assessment with DISC;
  4. Flexing Strategy: Strategi berkomunikasi secara efektif dengan berbagai gaya berkomunikasi yang berbeda;
  5. Membangun komunikasi yang efektif dengan bahasa tubuh yang tepat;
  6. Meningkatkan kemampuan mendengar untuk mengantisipasi dan menghindari misunderstandings dalam berkomunikasi;
  7. Menghilangkan hambatan-hambatan dalam komunikasi.
Agenda
  1. Communication Skills: Keterampilan yang harus dikuasai untuk bisa sukses dalam hidup;
  2. Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif;
  3. Faktor-faktor yang menjadi penghambat komunikasi yang efektif;
  4. DISC: Instrumen untuk mengenal berbagai gaya komunikasi;
  5. Self Assessment: mengenal gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain;
  6. Flexing Strategy: Latihan berkomunikasi efektif dengan berbagai gaya komunikasi yang berbeda;
  7. Konsep komunikasi Albert Mehrabian: (vocal, content and body language)
  8. Panduan body language yang efektif dalam berkomunikasi;
  9. Panduan berkomunikasi one on one secara efektif;
  10. Kiat meningkatkan kemampuan mendengar dalam berkomunikasi;
  11. Kiat meningkatkan kemampuan assertiveness dalam berkomunikasi;
  12. Kiat menyampaikan pertanyaan dan menjawab pertanyaan secara efektif.
Durasi Durasi waktu yang diperlukan: 2 hari/16 jam